よくあるご質問

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ご注文・決済完了後、定休日を除く14営業日以内に発送いたします。

発送前でしたら可能な場合もございます。

当社からのご注文受付メールは、お客様のご注文完了後、システムにより自動的に配信されます。ご注文いただいてから1日以上経っても確認メールが届かない場合は、下記の点をご確認ください。 ●ご注文時に登録いただきましたメールアドレスに誤り・変更はございませんか？ ・特に@以降の間違いが多くございます。「@***.ne.jp」 ・ハイフン「-」とアンダーバー「_ 」の入力にご注意ください。 ●受信拒否の設定をされていませんか？ ・特にスマートフォンにおいて、受信先の設定をされている場合がございます。 設定をご確認いただき、受信先を指定されている場合は、「okinawa-nakaya@cyber.ocn.ne.jp」からのメールを受信ドメインにご登録ください。

送料はお客様ご負担となります。

1回のご注文内でお届け先を分けることはできかねます。複数の配送先へのお届けをご希望の場合は、お手数ですがそれぞれのお届け先ごとにご注文をお願いいたします。

日本国内の配送のみとなります。

商品到着後のお客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。 不良品の場合は、商品到着から3日以内の申し出で返品対応いたします。

大変申し訳ございません。代品がある場合には交換、無い場合にはご返品・ご返金として対応いたします。
商品到着後3日以内に、お問合せフォームまたはお電話にてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。その際お手数ですが、①お名前、②お電話番号、③受注番号（「ご注文確認メール」に記載されております）をお知らせください。手続きの手順について、ご案内させていただきます。